Πολιτική Απορρήτου Godz Casino

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Στο Godz Casino συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Η συλλογή γίνεται κατά την εγγραφή, τις καταθέσεις, το gameplay και την επικοινωνία μαζί μας.

Κάθε κατηγορία δεδομένων εξυπηρετεί συγκεκριμένο σκοπό. Δεν συλλέγουμε τίποτα πέρα από όσα απαιτεί η λειτουργία του λογαριασμού σας και οι νομικές μας υποχρεώσεις.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, email, τηλέφωνο, διεύθυνση.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης, αποδεικτικό μεθόδου πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων, υπόλοιπα λογαριασμού.
• Δεδομένα συσκευής και σύνδεσης: διεύθυνση IP, τύπος και μοντέλο συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser.
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: αγαπημένα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όρια που θέτετε, συμμετοχή σε προσφορές.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν αποδεχτήκατε ή όχι επικοινωνία προωθητικού περιεχομένου.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να λειτουργεί ο λογαριασμός σας, να εκτελούνται οι πληρωμές σας και να τηρούμε τους κανόνες που ισχύουν για εμάς.

Συγκεκριμένα, η επεξεργασία καλύπτει τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού, την επαλήθευση ταυτότητας πριν από την πρώτη ανάληψη, την εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων μέσω Viva Wallet, Skrill, τραπεζικής μεταφοράς ή κρυπτονομισμάτων, την πρόληψη απάτης και την παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας.
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από αναλήψεις.
• Επεξεργασία πληρωμών χωρίς προμήθειες από εμάς.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολυλογαριασμίας.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και εφαρμογή ορίων ή αυτοαποκλεισμού.
• Προωθητική επικοινωνία μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
• Εκπλήρωση νομικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση. Η επεξεργασία των στοιχείων εγγραφής, συναλλαγών και gameplay είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών καζίνο που έχετε συνάψει μαζί μας με την εγγραφή σας.

Νομική υποχρέωση. Η επαλήθευση ταυτότητας, η τήρηση αρχείων συναλλαγών και η αναφορά ύποπτων δραστηριοτήτων στις αρμόδιες αρχές βασίζονται σε υποχρεώσεις που απορρέουν από τους κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες.

Εύλογο συμφέρον. Η πρόληψη απάτης, η ασφάλεια της πλατφόρμας μας και η βελτίωση της εμπειρίας σας στηρίζονται στο εύλογο συμφέρον μας ως φορέα επεξεργασίας. Σε κάθε περίπτωση έχετε δικαίωμα αντίρρησης.

Συγκατάθεση. Το προωθητικό μάρκετινγκ, τα email με προσφορές και τα newsletter αποστέλλονται μόνο αν μας έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο το απαιτεί ο σκοπός συλλογής της και οι ρυθμιστικές υποχρεώσεις μας. Μετά την παρέλευση των προθεσμιών τα δεδομένα διαγράφονται ή καταστρέφονται με ασφάλεια.

Με ποίους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε πάροχους που μας επιτρέπουν να λειτουργούμε, και πάντα με δεσμευτικούς όρους επεξεργασίας.

Οι κατηγορίες παραληπτών περιορίζονται σε ό,τι είναι απολύτως απαραίτητο για την εκάστοτε υπηρεσία.

• Πάροχοι πληρωμών και πορτοφολιών για καταθέσεις και αναλήψεις.
• Πάροχοι επαλήθευσης ταυτότητας και ελέγχου AML.
• Ρυθμιστικές αρχές και φορείς επιβολής του νόμου όταν ζητούνται δεδομένα.
• Πάροχοι αναλυτικών υπηρεσιών και φιλοξενίας, σε εικονισμένη μορφή όπου είναι εφικτό.
• Πάροχοι υποστήριξης πελατών και επικοινωνίας (π.χ. πλατφόρμες email).

Τα δικαιώματά σας βάσει GDPR

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα απέναντί μας και τα ασκούμε χωρίς καθυστέρηση, εντός ενός μηνός από το αίτημά σας. Στείλτε το αίτημα από το email του λογαριασμού σας στο [email protected] ή ζητήστε το στο live chat που λειτουργεί 24/7.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τα δικαιώματά σας, δικαιούστε να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας.

• Πρόσβαση: να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας.
• Διόρθωση: να διορθώσουμε ανακριβή στοιχεία.
• Διαγραφή: να διαγράψουμε δεδομένα όταν δεν υπάρχει άλλη βάση διατήρησης.
• Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μορφή.
• Αντίρρηση: να αντιταχθείτε σε επεξεργασία βάσει εύλογου συμφέροντος.
• Ανάκληση συγκατάθεσης για μάρκετινγκ οποιαδήποτε στιγμή.
• Δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.

Cookies και ανίχνευση

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία του λογαριασμού σας, την ασφάλεια της σύνδεσης και τη μέτρηση της απόδοσης του ιστότοπου. Τα απολύτως απαραίτητα cookies τίθενται χωρίς συγκατάθεση, ενώ τα στατιστικά και προωθητικά cookies ενεργοποιούνται μόνο με την αποδοχή σας.

Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies ή του πίνακα συγκατάθεσης. Πλήρεις λεπτομέρειες για κάθε κατηγορία cookie και τις προθεσμίες λήξης τους θα βρείτε στην ξεχωριστή σελίδα Cookies της πλατφόρμας μας.

Μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζουμε

Προστατεύουμε τα δεδομένα σας με κρυπτογράφηση TLS σε όλη τη διάρκεια μεταφοράς, με κρυπτογραφημένη αποθήκευση ευαίσθητων αρχείων και με αυστηρό έλεγχο πρόσβασης: μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση σε δεδομένα KYC, πάντα με καταγραφή της κάθε πρόσβασης.

Εκτελούμε τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και παρακολουθούμε τα συστήματα σε πραγματικό χρόνο για ύποπτη δραστηριότητα. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και θα ειδοποιήσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή, όπως προβλέπει ο GDPR.

Επικοινωνία με τον DPO

Για κάθε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική, τα δικαιώματά σας ή τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στο [email protected]. Απαντάμε εντός 30 ημερολογιακών ημερών, συνήθως πολύ νωρίτερα. Ο φορέας επεξεργασίας είναι η Goblinix N.V., η εταιρεία που λειτουργεί το Godz Casino από το 2023 με άδεια της Curaçao Gaming Control Board.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο διατηρείτε τα έγγραφα επαλήθευσης της ταυτότητάς μου;

Τα έγγραφα KYC διατηρούνται για 5 έτη από το κλείσιμο του λογαριασμού σας, όπως απαιτεί η ρυθμιστική νομοθεσία κατά της νομιμοποίησης εσόδων. Μετά την παρέλευση της προθεσμίας καταστρέφονται με ασφάλεια.

Μπορώ να διαγράψω εντελώς τον λογαριασμό και τα δεδομένα μου;

Ναι, ζητήστε κλείσιμο λογαριασμού από την υποστήριξη. Τα συναλλακτικά δεδομένα διατηρούνται για τουλάχιστον 5 έτη λόγω νομικής υποχρέωσης, ενώ τα στοιχεία μάρκετινγκ διαγράφονται άμεσα.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεση για προωθητικά email;

Πατήστε τον σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε email προώθησης ή απενεργοποιήστε το μάρκετινγκ από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Η ανάκληση ισχύει άμεσα και χωρίς κόστος.

Μοιράζεστε τα δεδομένα μου με τρίτους;

Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε πάροχους πληρωμών, ελέγχου KYC/AML, αναλυτικά εργαλεία και ρυθμιστικές αρχές, στο πλαίσιο των υπηρεσιών μας. Δεν πωλούμε ποτέ προσωπικά δεδομένα.